Tudásmegosztás – Hogyan fejleszthetők a digitális kompetenciák? Knowledge sharing - How can digital competences to be developed?

Magyarországon van még hova fejlődnünk a digitális kompetenciák területén. A digitalizációban élen járó Észtországban szerzett tapasztalatokról Együd Imre kollégánk tájékoztatta a tantestület tagjait.

In Hungary, we have a room for improvement in the area of digital competences. Our colleague Mr. Imre Együd informed the members of the teaching staff about the experiences gained in Estonia, which is a world leader in digitalization.

A GFE Szakképző Iskola öt munkatársa a Tallina Polütechnikum meghívására 2022. április 19 és 22 között a 2020-1-HU01-KA104-078246 számú „Felnőttek digitális kompetenciáinak fejlesztése Békés megyében” című Erasmus+ projekt keretében szakmai tanulmányútra indult, hogy az észtországi jógyakorlatok megfigyelésével tovább bővítse tudását.

At the invitation of Tallinna Polütehnikum, five employees of the GFE Vocational Training School in Békés took part in a professional study trip between 19th and 22nd April, 2022 in the framework of the Erasmus+ project entitled "Development of digital competences of adults in Békés county" number 2020-1-HU01-KA104-078246, in order to further expand their knowledge by observing good practices in Estonia.

Észtország a kétezres évek elejétől fokozatosan tért át a digitális közigazgatásra. Már a kilencvenes években kiemelkedő hangsúlyt fektettek a digitális képesség fejlesztésére a közoktatásban és széleskörű lakossági programokban is. A képzési programok több hullámban ismétlődtek. A felnőttek digitális alapkompetenciáinak fejlesztésére kb. 20 évvel ezelőtt nagy hangsúlyt fektettek. A Tigrisugrás nevezetű projekt volt az egyik olyan program, ahol a lakosok elsajátíthatták a digitális alapkompetenciákat. Az Észt Munkaadók/Munkáltatók Szövetsége 2017 és 2021 között valósította meg a „DigiABC – Digital skills for industry projektet. A projekt megvalósításában szerepet vállalt az észt gazdasági és infrastrukturális szaktárca is számos IT képzéssel foglalkozó partnerrel.

Estonia gradually transitioned to digital public administration and governance from the beginning of the 2000s. Already in the 1990s, a prominent emphasis was placed on the development of digital skills in public education and in wide-ranging public programs. The training programs were repeated in several waves. For the development of the basic digital competences of adults, approx. 20 years ago, they put a lot of emphasis on it. The project called „Tiger Leap” was one of the programs where people could learn basic digital skills. Between 2017 and 2021, the Association of Estonian Employers implemented the "DigiABC - Digital skills for industry project. The Estonian Ministry of Economy and Infrastructure also played a significant role in the implementation of the project with a number of IT training partners.

A digitális átállás 10-15 évet vett igénybe. Mára Észtország az egyik legfejlettebb digitális állam lett. A programok által a lakosság zöme rendelkezik a munkájához és a mindennapi élethez kapcsolódó alapokkal: ismerik az internetet, tudnak keresni, kommunikálni, digitálisan képesek szükségleteiket kielégíteni, biztonságosan használják eszközeiket és a problémamegoldás során is használják a digitális tudásukat. A technika rohamos fejlődése miatt azonban nem állhatnak meg az észtek sem a fejlesztésekkel, képzésekkel, egyre több digitális ismeretre van szükségük nekik is, hiszen a legtöbb szakmában terjednek az digitális eszközök, gondoljunk például a távközlésre vagy az orvosi műszerekre. Az országban szinte minden szolgáltatás digitálisan történik, mert drága a papír, ezért muszáj, hogy megfelelő digitális alapkompetenciával rendelkezzen mindenki. Nem tették ugyan kötelezővé az e-ügyintézést, de csökkent a lehetősége annak, hogy papír alapon elintézzék az ügyeket, kénytelenek voltak az emberek átállni.

The process of the digital transition took 10-15 years. Today, Estonia has become one of the most developed digital states in the world. Through the programs, the majority of the population has the basics related to their work and everyday life: they know the Internet, they know how to search and communicate, they are able to satisfy their needs digitally, they use their devices safely and they also use their digital knowledge when solving problems. However, due to the rapid and continuous development of technology, Estonians cannot stop with development and training either, they also need more and more digital knowledge, since digital tools are spreading in most professions, think of telecommunications or medical instruments for example. In the country, almost all services are done or available digitally, because paper is expensive, therefore, everyone must have adequate basic digital competence. They did not make e-administration mandatory, but the possibility of dealing with cases on a paper basis decreased, and people were practically forced to switch.

A digitális technológiák és alkalmazások szerepének prioritása egyike annak az 5 alapvető célnak, amire az egész észt oktatási rendszer épül. A digitális képzés lényegében már az óvodában kezdődik és élethossziglan biztosított. Óvodás korban a gyerekek már robotokat szerelnek össze, iskolás korban pedig az algoritmizálás a hangsúlyos. Az észt munkáltatók aktívan kapcsolódnak be a munkavállalók digitális kompetenciáit bővítő képzésekbe, azok tartalmának összeállításába. Szoros együttműködés van a munkáltatók és a képzést biztosító intézmények (egyetemek, szakképzők, egyéb képző központok) között.

Prioritizing the role of digital technologies and applications is one of the 5 basic goals on which the entire Estonian education system is based and built. In essence, digital training starts in kindergarten and is provided throughout life. In preschool age, children are already assembling robots, and in school age, the emphasis is on algorithmizing and programing. Estonian employers are actively involved in training that expands the digital competences of employees, and in compiling their content. There is close cooperation between employers and institutions providing training (universities, vocational training institutes, other training centres).

A felnőttképzési stratégia megvalósításában veszt részt a Tallina Polütechnikum is, ahol az iskolarendszerű oktatás mellett felnőttek oktatásásval is foglalkoznak. Jelenleg 1500 tanulójuk van, ebből 200-300 fő vesz részt a felnőttképzésben. Részletesen megismertük az észt oktatási rendszert, az egymásra épülő képzéseket, illetve azt, hogy a már végzett tanulók hogyan kapcsolódhatnak újra be a tanulásba, egy újabb szakma megismerésére felnőttkorukban. Megtudtuk, hogy az IT képzések iránt nagy a kereslet Észtországban is, mind a középiskolai korosztály, mind pedig a felnőttek körében. Ennek egyik oka, hogy a jó szakemberek hiánya megjelent az észt munkaerőpiacon, illetve több szakmában, kiemelten a médiával kapcsolatos háttér szakmákban (pl. operatőr, világosító) nincs utánpótlás, és a nagy technikai változásokat is meg kell tanulni.

The Tallinn University of Technology (TalTech)/Tallinna Tehnikaülikool/ also participates in the implementation of the adult education strategy, where, in addition to school system education, they also deal with adult education. They currently have 1,500 students, of which 200-300 are participating in adult education. We learned that there is a high demand for IT courses in Estonia, both among high school students and adults. One of the reasons for this is that there is a shortage of good professionals on the Estonian labour market, and in several professions, especially in the background or supporting professions related to the media (e.g. camera operator, lighting), there is no supply, and major technical changes must also be learned.

A felnőtteknek kétfajta képzés áll a rendelkezésükre, az egyik egy 3 hónaptól 2 évig terjedő kurzus, amelyben havonta 1 hét van jelenléti oktatásban, a többi távoktatásban otthonról. A másik fajta képzésük egy „re-training” kurzus, amelyet a felnőttek munka mellett végezhetnek el. A felnőttek képzése minden esetben egy felzárkóztató vagy szintre hozó képzéssel kezdődik, ez online valósul meg, hogy a felnőttek digitális kompetenciái is a megfelelő szinten legyenek. Tulajdonképpen itt történik a digitális alapkompetenciák fejlesztése is. Az alapkompetencia fejlesztés igen sokrétű, a word, excel ismeretek elsajátítása mellett az internetes biztonság, problémamegoldás fejlesztése is fontos, nem csak a neten való keresés, az ügyintézés a cél. A képzéseket interaktív vizsgával zárják a felnőttek is, hiszen mindenkinek tudnia kell használnia a számítógépet. A felnőttek van, amikor beintegrálódnak a középfokú oktatásba, de még mindig sokszor előfordul, hogy nincs meg az a készségük, mint a gyerekeknek. Sokan szégyellik ezt az elmaradottságukat, ezért választják a rövidebb futamidejű képzéseket. A hallgatók mentorokat kapnak, akik segítenek, ha elakadnának. Nincs nyomtatott könyv, a tananyag, a számonkérés is digitális formában történik.

Two types of training are available to adults, one is a 3-month to 2-year course, in which 1 week per month is attended, the other is distance learning (online) from home. Their other type of training is a "re-training" course, which adults can complete while working. The training of adults always begins with a catch-up or level-up training, which is carried out online so that the adults' digital competences are also at the appropriate level. In fact, the development of basic digital competencies also takes place here. The basic competence development is very diverse, in addition to mastering „word” and „excel” knowledge, the development of internet security and problem solving is also important, the goal is not only to search on the internet and manage affairs. Adults also end the training with an interactive exam, since everyone must know how to use a computer. Adults are integrated into secondary education, but it still often happens that they do not have the same skills as children. Many people are ashamed of their backwardness, which is why they choose shorter courses. Students are assigned mentors to help them if they get stuck. There are no printed books, the course material and the assessment/exams are done in digital form.

A politechnikum oktatói és a tanulói részt vesznek az IT Akadémia projektben is, ami 10 éve indult és az állam kiemelten támogatja, ezen területen látnak fejlődési lehetőséget, sikereket Észtország számára. A projektben 3 egyetem, 3 szakközépiskola, cégek és a minisztériumok vesznek részt. Céljaikban szerepel, hogy IT jártas szakemberek kerüljenek ki az iskolapadból, felszámolják az országban lévő szakemberhiányt és mindenki tudja a modern technikát alkalmazni a munkájában. Megerősítették azt a már elhangzott tényt, hogy a megtanítandó anyagot a gyakorlat, a munka világa felől kell megközelíteni. Hangsúlyozzák, hogy olyan tantervet kell összeállítani, amiért a felnőttek őket választják, adott cégekre, munkahelyekre illesztik a programot. A digitális alapkompetenciák fejlesztése mellett nagy hangsúlyt fektetnek a szociális kompetenciák fejlesztésére is, hogy a kikerült munkaerő munkáját fegyelmezetten, a többiekkel csoportban tudja végezni.

The lecturers and students of the Tallinna Polütehnikum also participate in the IT Academy project, which had been started 10 years ago and is highly supported by the state, and now its clearly seen as good opportunities for development and success for Estonia in this field. 3 universities, 3 vocational secondary schools, companies and ministries participate in the project. Their goals include getting IT-savvy professionals out of school, eliminating the shortage of professionals in the country, and everyone being able to use modern technology in their work. They confirmed the already stated fact that the material to be taught must be approached from the perspective of practice and the world of labour. They emphasize that a curriculum must be drawn up for which adults choose them, and the program is adapted to specific companies and workplaces. In addition to the development of basic digital competences, great emphasis is also placed on the development of social competences, so that the excluded workforce can perform their work in a disciplined manner, in a group with the others.

A projektben az egyik résztvevő cég működteti a tallinni TV tornyot, amely gyakorlati helyként is szolgál, illetve az itt dolgozó szakemberek az iskolai képzésekben is tartanak órákat. Több cégek által szervezett felnőttképzési tanfolyamban is oktatnak, céljuk, hogy olyan szakembereket képezzenek, akik ismerik a legmodernebb technológiákat is. A tanulmányút során bejártuk a TV torony minden szintjét pincétől a padlásig és számos beszélgetést folytattunk az itt dolgozókkal, tanulókkal.

One of the participating companies in the project operates the Tallinn TV tower, (Tallinna Teletorn) which also serves as a practical placement, and the professionals working here also teach classes in school training. They teach in adult training courses organized by several companies, their goal is to train specialists who know the most modern technologies. During the study tour, we visited different floors and levels of the TV tower, from the basement to the attic, and had many conversations with the employees and students here.

Az Estonian Qualifications System (EQA) egy alapítványi szerv, melynek működéséhez az Oktatási Minisztérium is hozzájárul. Most dolgozzák ki, hogy szakmánként mi az elvárt képesség, tudás, attitűd. Az alap IT kompetenciák a DigiComp keretrendszerhez igazodnak. A végcél ismert, minden iskola, tanár maga dönti el, hogy juttatja el a diákot, felnőttet ide. A tananyagtartalmak folyamatosan változnak, igazodnak a gazdaság igényeihez.

The Estonian Qualifications Authority (EQA)/Kutsekoda works in the form of foundation and its operation and activity is supported by the Ministry of Education. They are now working out what skills, knowledge, and attitudes are required for each profession. The basic IT competencies are aligned with the DigiComp framework. The final goal is clear, each school and teacher decides for themselves how to get the student or adult there. The contents of the curriculum are constantly changing, adapting to the needs of the economy.

A könyvtárakban egyszerűbb képzéseket indítanak, amelyek a felnőttek digitális alapkompetenciáinak a fejlesztését célozza meg. Ilyen a „Nagymama-unoka” program. Az idősebb emberek számára könnyebb a tanulás, ha az unokával együtt fedezik fel a számukra eddig ismeretlen, kicsit félt világot. Ezeket a programokat a helyi könyvtárakban szervezték meg, igen nagy sikerrel. Az idősek az első bizonytalan lépések után lelkesen és egyre nagyobb önbizalommal fordulnak a számítógépek, okostelefonok és az internet felé: több szempontból is kinyílik számukra a világ.

Basic and less advanced training courses are launched in libraries, which aim to develop the basic digital competences of adults. Such is the "Grandma's grandchild" program. It is easier for older people to learn if they discover a world unknown to them, which they were a little afraid of, together with their grandchildren. These programs have been organized in local libraries, with great success. The elderly are the first to be uncertain. but gradually they turn to computers, smart phones and the Internet enthusiastically and with increasing self-confidence: the world opens up for them in many ways.

Az elmúlt évtizedek sikereinek köszönhetően ma már az észt állampolgárok legnagyobb része online intézi a közigazgatáshoz, adóbevalláshoz, egészségügyhöz, oktatáshoz és minden egyéb területhez tartozó ügyeit. Ilyen képzésekre nálunk is nagy szükség lenne, hiszen a digitalizáció minden területen rohamtempóban terjed.

Thanks to the successes of the past decades, today the majority of Estonian citizens manage their affairs related to public administration, tax returns, healthcare, education and all other areas online. We would also need such training, as digitalization is spreading rapidly in all areas.

A Baltic Computer System cég volt az utolsó képzési helyszín, amelyen látogatást tettünk. A cég 20 éve alakult, mint az első IT képző hely, ők a kezdetektől részt vesznek az ország digitális fejlesztésében tanfolyamok képzésével. A cég a Microsoft hivatalos észtországi képzőközpontja, ECDL/ICDL vizsgaközpont. Részt vesznek abban a kormányzati programban is, ahol azt a kb. 200 000 embert szeretnék képezni, aki a lakosok közül nem rendelkezik a digitális alapkompetenciákkal. Fontosnak tartják az E-kompetenciákat: tervezés, felépítés, megvalósítás, menedzselés, lehetőség. A képzéseik 50%-át a digitális alapkompetencia-fejlesztés tölti ki. Ezekre a kurzusokra azokat várják, akik nem rendelkeznek a szükséges alapkompetenciákkal és készségekkel. A tanfolyamok a DigiComp rendszerre épülnek, annak az 5 kompetenciaterületét ölelik fel. A képzésről tanúsítványokat állítanak ki, pl. hivatalos Microsoft tanúsítványt. Országszerte több mint 1000 oktatójuk van. A cég együttműködik más e-cégekkel a képzés kidolgozásában, a vizsgákra való felkészülésben.

The „Baltic Computer System” was the last training site we had the opportunity to visit. It was established 20 years ago as the first IT training place in Estonia and they have been involved in the digital development of the country by training courses from the beginning. The company is Microsoft's official Estonian training centre and ECDL/ICDL exam centre. They also participate in the government program where they would like to train those approx. 200,000 people who do not have basic digital competences among the country’s residents. E-competencies are considered important: planning, construction, implementation, management, opportunity. 50% of their courses aim the development of basic digital competences. Those who do not have the necessary basic competencies and skills are expected to attend these courses. The courses are based on the DigiComp system and cover its 5 areas of competence. Certificates are issued for the training, e.g. official Microsoft certificate. They have more than 1,000 instructors nationwide. The company cooperates with other e-companies in the development of training and preparation for exams.

A háború okozta ukrán bevándorlók számára egynapos képzéseket szerveznek, hiszen nekik is rendelkezniük kell azokkal a digitális kompetenciákkal, amelyek nélkül az észt e-világban már nem lehet létezni.

A projektet az Európai Bizottság támogatta. A közleményben megjelentek nem szükségszerűen tükrözik az Európai Bizottság nézeteit.

One-day trainings are organized for the Ukrainian immigrants who arrived to Estonia after Russia launched the war, since they too must have the digital competences without which they could not exist in the „e-Estonia”.

The project was supported by the European Commission. The information contained in the announcement does not necessarily reflect the views of the European Commission.